VERSAND & LIEFERUNG
ExklusivRad
Sögestraße 15
28195 Bremen
Deutschland
1. Versandkosten & Liefergebiet
✅ Kostenloser Versand:
Wir liefern alle Bestellungen nach Deutschland 🇩🇪, in die gesamte Europäische Union 🇪🇺, in die Schweiz 🇨🇭 sowie nach Österreich 🇦🇹 versandkostenfrei. Es fallen keine versteckten Gebühren an. Die im Checkout angezeigten Preise sind Endpreise inklusive MwSt.
🚚 Versanddienstleister:
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern:
DHL
DPD
Hermes
2. Lieferzeiten
🕒 Bearbeitungszeit:
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.
📦 Lieferzeiten:
Deutschland 🇩🇪: 3–5 Werktage
Europäische Union 🇪🇺 & Schweiz 🇨🇭: 3–5 Werktage
Österreich 🇦🇹: 3–5 Werktage
📩 Verzögerungen:
Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit oder logistischen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
📬 Samstagszustellung:
Je nach Versanddienstleister sind Samstagslieferungen möglich.
3. Lieferung an Packstationen & Abholstationen
📦 DHL Packstation 🇩🇪:
Bitte geben Sie Ihre Postnummer sowie die Packstationsnummer korrekt im Bestellprozess an.
📍 Abholstationen 🇪🇺:
Je nach Versanddienstleister kann die Lieferung auch an eine nahegelegene Abholstation erfolgen.
4. Internationale Lieferung
🌍 Wir liefern derzeit nach Deutschland 🇩🇪, in alle Länder der Europäischen Union 🇪🇺, in die Schweiz 🇨🇭 sowie nach Österreich 🇦🇹.
⚠️ Wichtig – Schweiz 🇨🇭:
Es können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren durch die Schweizer Behörden oder den Versanddienstleister bei der Zustellung anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden vollständig vom Kunden getragen.
Wir empfehlen Kunden aus der Schweiz, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister zu informieren.
5. Lieferadresse – bitte prüfen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind:
Straße und Hausnummer
Postleitzahl und Ort
Telefonnummer für Rückfragen
❗ Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
6. Rücksendungen & Umtausch
🔄 Widerrufsfrist:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
📧 Rückgabe bitte anmelden unter: kontakt@exklusivrad.de
📦 Rücksendekosten:
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten
In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten
📄 Ablauf:
Artikel sicher verpacken
Rücksendeanweisungen nach Kontaktaufnahme erhalten
Ware an die angegebene Rücksendeadresse senden
7. Sendungsverfolgung (Tracking)
🔍 Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link oder Sendungsnummer zur Online-Verfolgung Ihrer Lieferung.
8. Lieferverzögerungen & Probleme
❗ In Ausnahmefällen (z. B. Streiks, Wetterbedingungen, hohe Nachfrage) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.
📭 Bei fehlgeschlagener Zustellung hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder unternimmt einen weiteren Zustellversuch.
9. Expressversand (optional)
⚡ Je nach Verfügbarkeit bieten wir Expressversand an:
Zustellung innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand
❓ Kontakt
📧 kontakt@exklusivrad.de
📞 +49 069 12007322